Istituto Professionale per il Turismo

Corso di Francese - La comunicazione scritta nel settore alberghiero

Richiesta di informazioni / condizioni (demande de renseignements/conditions)

La richiesta di informazioni viene indirizzata a un albergo prima del soggiorno. Il mittente può essere un PRIVATO che desidera organizzare autonomamente una vacanza e necessita di informazioni sui prezzi e sui servizi che l’albergo offre. Una AGENZIA DI VIAGGI che deve organizzare il soggiorno di una o più persone. Una DITTA che deve inviare, per motivi di lavoro, i suoi collaboratori in una determinata località.

>>> Lettera modello 1

MITTENTE: PRIVATO

DESTINATARIO: ALBERGO

Objet: Demande de prix, de conditions[1], de renseignements

            Messieurs,

Je voudrais passer mes prochaines vacances, mes vacances de Noël, de Pâques, du 27 avril au 3 mai, dans votre ville, région.

Je vous serais obligé, saurais gré, je vous prie, de bien vouloir me faire parvenir vos prix, vos conditions de demi-pension, de pension complète, ainsi qu’un prospectus, une documentation complète sur votre hôtel.

Je reste dans l’attente de votre réponse, d’une réponse de votre part et je vous prie d’agréer, Messieurs, mes meilleures salutations.

ANALISI 

Abbiamo già detto che il corpo della lettera (o messaggio fax) comprende:

• un’introduzione

• uno sviluppo

• una conclusione (seguita dai saluti).

Nella lettera modello 1  (Objet: Demande de prix):

INTRODUZIONE 

Je voudrais passer mes prochaines vacances, mes vacances de Noël, de Pâques, du 27 avril au 3 mai, dans votre ville, région.

Il mittente motiva la richiesta e indica il periodo eventuale del suo soggiorno

SVILUPPO

Je vous serais obligé, saurais gré[2], je vous prie, de bien vouloir me faire parvenir vos prix, vos conditions de demi-pension, de pension complète, ainsi qu’un prospectus, une documentation complète sur votre hôtel.

Il mittente effettua la richiesta

CONCLUSIONE

Je reste dans l’attente de votre réponse, d’une réponse de votre part et je vous prie d’agréer, Messieurs, mes meilleures salutations.

Il mittente mantiene il contatto e saluta.

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>>> Lettera modello 2

MITTENTE: AGENZIA DI VIAGGI

DESTINATARIO: ALBERGO

Objet: Demande de prix, de conditions[1], de renseignements

            Messieurs, 

Nous devons organiser un voyage, séjour, pour un groupe de 20 personnes, architectes, médecins, du 12 au 18 juin, à l’occasion de la Foire Internationale du Tissu,  pour les vacances de … dans votre ville, région.

Nous vous serions obligés, saurions gré[2], nous vous prions, de bien vouloir nous faire parvenir vos prix, vos conditions de demi-pension, de pension complète, ainsi qu’un prospectus, une documentation complète sur votre hôtel.

Nous restons dans l’attente de votre réponse, d’une réponse de votre part et nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos meilleures salutations.

ANALISI

lettera modello 2  (Objet: Demande de prix):

INTRODUZIONE

Nous devons organiser un voyage, séjour, pour un groupe de 20 personnes, architectes, médecins, du 12 au 18 juin, à l’occasion de la Foire Internationale du,  pour les vacances de … dans votre ville, région.

L’Agenzia motiva la richiesta e indica il periodo del soggiorno. Rispetto alla lettera modello 1 non si usa più la prima persona singolare ma la prima persona plurale.

SVILUPPO

Nous vous serions obligés, saurions gré, nous vous prions, de bien vouloir nous faire parvenir vos prix, vos conditions de demi-pension, de pension complète, ainsi qu’un prospectus, une documentation complète sur votre hôtel.

L’Agenzia effettua la richiesta.

CONCLUSIONE 

Nous restons dans l’attente de votre réponse, d’une réponse de votre part et nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos meilleures salutations.

L’Agenzia mantiene il contatto e saluta.

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>>> Lettera modello 3

MITTENTE: DITTA

DESTINATARIO: ALBERGO

Objet: Demande de prix, de conditions[1], de renseignements

            Messieurs,  

3 de nos employés doivent se rendre dans votre ville, région du 12 au 18 juin, à l’occasion de l’exposition … de la foire internationale, du séminaire, du congrès.

Nous vous serions obligés, saurions gré[2], nous vous prions, de bien vouloir nous faire parvenir vos prix, vos conditions de demi-pension, de pension complète, ainsi qu’un prospectus, une documentation complète sur votre hôtel.

Nous restons dans l’attente de votre réponse, d’une réponse de votre part et nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos meilleures salutations.

ANALISI

lettera modello 3  (Objet: Demande de prix) :

INTRODUZIONE

3 de nos employés doivent se rendre dans votre ville, région du 12 au 18 juin, à l’occasion de l’exposition … de la foire internationale, du séminaire, du congrès. 

La Ditta motiva la richiesta e indica il periodo del soggiorno.

Rispetto alla lettera modello 2 solo l’INTRODUZIONE presenta una lieve differenza in quanto la motivazione è diversa (l’agenzia organizza il soggiorno per un gruppo, la ditta invia dei collaboratori). Lo SVILUPPO e la CONCLUSIONE sono identici.

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	Unità 1 - Richiesta di informazioni/condizioni